Sikkerhet og betaling
Vi bruker SSL (Secure Socket Layer), som er en sikkerhetsprotokoll for sikker overføring av data over internett (og andre nettverk).
SSL-protokollen oppretter en kryptert kanal mellom avsender og mottager, og krypteringen sikrer at ingen kan manipulere informasjonen som sendes mellom de to (Message Integrity).
SSL-protokollen bruker digitale sertifikater for å kontrollere sender og/eller mottaker av dataoverføringen (Server Authentication).
Angrrett
Du har alltid angrerett i 14 dager iht. gjeldende lover og regler. Dette betyr at du som kunde alltid har åpent kjøp i 14 dager fra du mottar/henter pakken. Den eneste betingelsen er at varen kommer tilbake til oss i sin opprinnelige stand. Varen skal sendes i retur innen 14 dager fra du gir oss informasjon om at du ønsker å angre ditt kjøp. Originalemballasje og eventuelle merkelapper skal legges ved i returen. Hvis du har fått feil eller defekt vare står vi selvsagt for returkostnaden.
Levering
Vi forsøker å få sendt pakken din ut så rask som mulig. Det tar vanligvis 1-2 virkedager for oss å sende ut pakken, dersom alle varene er klare på lageret, deretter bruker Posten 1-4 dager på å levere pakken til deg. I høysesonger og ved høy belastning kan vi ha noe lengre leveringstid. Når bestillingen din blir sendt fra oss får du en leveringsbekreftelse sendt til deg via e-post. Har du ikke mottatt denne innen 4 virkedager ber vi deg kontakte oss.
Det er ditt ansvar å sørge for at adressen du skriver inn stemmer. Du dekker selv frakt + adm.gebyr kr 50 om pakken kommer i retur grunnet ukjent adresse eller ikke blir hentet på Postkontoret.
Dersom du har spørsmål om disse vilkårene er du velkommen til å kontakte oss.
Om selskapet
Jolu AS (organisasjonsnummer 933774945) driver virksomheten på joluteas.com. Alle priser som vises i nettbutikken er oppgitt uten merverdiavgift (mva.). Merverdiavgift på 25 % legges til på faktura
Hvis du har spørsmål om te eller problemer kan du ta kontakt med oss på e-post: contact@joluteas.com